MODULE 1 - TELECONSEILLER
MODULE 2 - PROSPECTION TELEPHONIQUE
MODULE 3 - PRENDRE DES RDV AU TELEPHONE
MODULE 4 - ECOUTE ACTIVE ET DECOUVERTE DU CLIENT
MODULE 5 - LES ENQUETES TELEPHONIQUES
MODULE 6 - LA RELATION CLIENT A DISTANCE
MODULE 7 - FIDELISATION ET WINBACK
TESTSCORM2004
WELCOM HCAP
M1TELECO